Az elmúlt hónapokban a Stellantis lépéseket tett az 1.5 BlueHDi dízelmotoros járművek tulajdonosai körében leggyakrabban jelentett probléma megoldása érdekében. A bejelentett esetek növekvő számára reagálva az autóipari csoport úgy döntött, hogy meghosszabbítja a garanciát, és különleges szolgáltatást kínál Európában, beleértve a 2017 októbere és 2023 januárja között gyártott motorok vezérműtengely-láncának esetleges hibáival kapcsolatos ellenőrzéseket és javításokat.
Ez a döntés azután született, hogy jelentős számú érintett egységet azonosítottak különböző európai piacokon, köztük Franciaországban és újabban Spanyolországban is. A vezérműlánc, amely elengedhetetlen a motor szelepeinek pontos szinkronizálásához , egyes modelleknél idő előtti kopást vagy kilazulást mutatott , ami fémes zajokat okoz induláskor vagy alacsony sebességű vezetéskor. Ha a problémát nem kezelik azonnal, az súlyos motorkárosodáshoz és nagyon költséges javításokhoz vezethet.
Milyen járművek és modellek vesznek részt a kampányban?
A visszahívás a csoport különböző márkáinak több ezer járművét érinti, beleértve a Citroënt , a DS-t , a Peugeot-t , az Opel-t és a Fiatot . A vállalat szerint a visszahívási kampány szakaszosan zajlik, és a tulajdonosokat mind maguk a márkák, mind a spanyol Közlekedési Főigazgatóság (DGT) leveleiben értesítik.
- CitroënC3, C3 Aircross, C4, C4 Cactus, C4 Picasso, C4 SpaceTourer, C5 Aircross.
- Peugeot: 208, 2008, 308, 3008, 508, 5008.
- OpelCorsa, Crossland X, Crossland, Mokka, Astra, Grandland X, Grandland.
- DS: DS 3, DS 3 Crossback, DS 4 II, DS 7 Crossback.
- Haszongépjármű modellek: Citroën Berlingo, SpaceTourer, Jumpy, Opel Zafira Life, Vivaro, Peugeot Traveler, Expert, Fiat Dobló, Scudo és Toyota Proace/Proace City (a PSA-val kötött korábbi ipari megállapodások révén).
A kampány a 2017 októbere és 2023 januárja vagy februárja között gyártott 1.5 BlueHDi motorokra összpontosít. A visszahívás célja a vezérműlánc állapotának ellenőrzése. Hiba észlelése esetén az alkatrészt kicserélik, vagy a szoftvert újraprogramozzák , a hiba súlyosságától és a diagnózistól függően – amit sok esetben a motor által keltett zaj figyelembevételével végeznek el.
Mit tartalmaz az új különleges biztosítás?
A Stellantis kezdeményezése a vezérműtengely-lánc javításával vagy cseréjével kapcsolatos költségek 100%-át fedezi, beleértve az alkatrészeket és a munkadíjat is. Ez a fedezet az érintett járművekre legfeljebb 10 évig vagy 240 000 kilométerig érvényes , attól függően, hogy melyik következik be előbb. Továbbá szigorú feltételek érvényesek : a gyártó által ajánlott karbantartást be kellett tartani, és ha a javítást korábban már elvégezték, ezt igazolni kell a megfelelő dokumentációval és számlákkal.
A fedezett műveleteket 2023. január 1. és 2025. június 30. között kellett elvégezni az egyes márkák hivatalos műhelyhálózatában, amely kizárhatja azokat, akik a hivatalos hálózaton kívüli szolgáltatásokat választottak, vagy nem őrizték meg a megfelelő nyugtákat.
Visszamenőleges visszatérítés az érintett felhasználóknak…
A Stellantis visszamenőleges visszatérítési rendszert jelentett be azon tulajdonosok számára, akik vezérműtengely-lánccal kapcsolatos meghibásodást tapasztaltak, és a javításokat a gyártó garanciális időszakán belül fizették. Július közepétől a kérelmeket egy online platformon keresztül lehet benyújtani: stellantis-support.com . Ez az erőforrás a Citroën, a DS, az Opel, a Fiat és a Peugeot hivatalos weboldalain is elérhető.
A visszatérítés igényléséhez elengedhetetlen a hivatalos karbantartási irányelvek betartása és a kapcsolódó dokumentáció benyújtása. A számlák hiánya vagy a hivatalos hálózaton kívül elvégzett javítások megakadályozhatják a folyamatot, ami némi aggodalmat keltett a tulajdonosok körében.
A Spoticaron vagy a hivatalos márkakereskedői hálózaton keresztül vásárolt használt járművekre is kiterjed a kiterjesztett garancia a Check+ tanúsítványnak köszönhetően, amely ugyanazokat a feltételeket garantálja, mint egy hasonló tulajdonságokkal rendelkező új autó. Az intézkedés célja, hogy csökkentse a bizonytalanságot és nagyobb bizalmat nyújtson a használtautó-vásárlóknak, követve a márka korábbi intézkedéseit a kínálatában felmerülő mechanikai problémák megoldása érdekében.
Forrás – Stellantis
Képek | Stellantis